Сервисное и гарантийное обслуживание в Москве и области
Берём на сопровождение установленные системы, которые усиливают мобильную связь и интернет, в Москве и Московской области: проверяем работу, находим причину сбоя и возвращаем связь, а по гарантийным случаям устраняем неисправность в рамках гарантии.
Что входит в работу
- Консультация по телефону и разбор проблемы до выезда
- Выезд специалиста на объект и замер сигнала до и после работ
- Диагностика репитера, бустеров, антенн, кабеля и разъёмов
- Перенастройка усиления и перенаправление внешней антенны, если оператор сменил базовую станцию
- Замена вышедших из строя элементов, оформление гарантийного случая
- Плановые осмотры систем на больших объектах по согласованному графику
Сервисное и гарантийное обслуживание в Москве и Московской области
Система усиления со временем может работать хуже не только из-за поломки. Оператор переносит или перестраивает базовую станцию, рядом вырастают деревья и новые дома, в разъёмы попадает влага, а кабель повреждают при ремонте фасада. Снаружи это выглядит одинаково: связь снова пропадает, и без замера непонятно, что именно случилось.
Поэтому обслуживание начинаем с диагностики. Сравниваем, какой сигнал принимает антенна снаружи и что доходит до помещений, проверяем индикаторы и настройки репитера, затухание в кабеле и состояние креплений. Затем объясняем, что произошло, и согласуем работы до их начала.
В Москве чаще всего приходится заново направлять антенну на другую базовую станцию и подстраивать усиление после появления соседних зданий, в Подмосковье — менять промокшие разъёмы и восстанавливать антенны на мачтах после ветра и обледенения.
Компаниям, у которых связь нужна каждый день — в конторе, на складе или в торговом зале, удобнее плановое сопровождение: заранее договариваемся о графике осмотров и порядке выезда при сбое, чтобы сотрудники и посетители не оставались без звонков и мобильного интернета.
Как проходит работа
- 01
Заявка
Оставляете заявку на сайте или пишете на почту — перезваниваем и уточняем объект, оператора и задачу.
- 02
Замер
Замеряем сигнал на месте: какие операторы и частоты работают и где сигнал сильнее.
- 03
Расчёт
Подбираем оборудование и схему, называем стоимость работ до начала монтажа.
- 04
Монтаж
Устанавливаем антенны и репитер, прокладываем кабель, настраиваем усиление.
- 05
Проверка
Делаем контрольный замер в помещениях, проверяем звонки и интернет.
Частые вопросы
Обслуживаете ли вы системы, которые ставили не вы?
Да. Сначала проводим диагностику: проверяем оборудование, антенны и кабель, после этого говорим, что можно исправить настройкой, а что придётся заменить.
Что делать, если связь стала хуже после нескольких месяцев работы?
Не меняйте настройки репитера наугад — оставьте заявку или позвоните. Частая причина — изменения у оператора или влага в разъёмах; это определяется замером на месте.
Как оформить гарантийный случай?
Сообщите, какое оборудование и когда было установлено, и опишите неисправность. Специалист проведёт диагностику, и если случай гарантийный, устраним неисправность в рамках гарантии.
Сколько стоит сервисное и гарантийное обслуживание в Москве?
Стоимость зависит от объекта: высоты и способа крепления внешней антенны, длины кабельных трасс, числа внутренних антенн и помещений. Точную цену назовём после замера или по фото и описанию объекта — оставьте заявку. Выезд на замер по Москве — бесплатно. В Московской области стоимость выезда зависит от удалённости от МКАД.
Оборудование для этой работы
Другие услуги
Заказать сервисное и гарантийное обслуживание
Оставьте телефон: перезвоним и уточним объект. Точную стоимость назовём после замера.