Почему в офисе плохая связь
В офисе сигналу мешает не одна причина, а несколько сразу. Важно понять, какая из них главная: от этого зависит, поможет ли репитер вообще.
- Энергосберегающие стеклопакеты. Фасады бизнес-центров стеклят низкоэмиссионным (Low-E) стеклом с тонким металлизированным слоем. Он сохраняет тепло, но и отражает радиоволны: такое стекло ослабляет сигнал на 20 дБ и больше — в сто и более раз.
- Бетон и металл. Монолитные перекрытия, несущие стены, подвесные потолки из металла, серверные и архивы со стеллажами создают «тени», где сигнала почти нет.
- Цокольные этажи и подвалы. Под землёй сигнала с улицы почти нет — это самые тяжёлые помещения.
- Перегруженная базовая станция. В центре города в рабочее время на одну станцию приходятся тысячи абонентов. Уровень сигнала может быть хорошим, а интернет — медленным: станции не хватает ёмкости.
| Причина | Как понять | Что помогает |
|---|---|---|
| Стеклопакеты, бетон | на улице сигнал хороший, внутри — слабый | репитер с внешней антенной |
| Подвал, цоколь | на улице хорошо, внизу связи нет совсем | репитер, антенны в каждом помещении |
| Далеко от вышки | слабый сигнал и на улице | направленная внешняя антенна на крыше и репитер |
| Перегружена вышка | сигнал сильный, но интернет медленный в часы пик | репитер не поможет — звонки по Wi-Fi, другой оператор, обращение к оператору |
Когда репитер не поможет
Репитер переносит внутрь здания тот сигнал, который есть снаружи. Он не добавляет станции оператора ёмкости. Если на улице у входа интернет такой же медленный, как в офисе, проблема не в стенах, а в перегруженной сети — и усилитель её не решит.
Проверить просто: сделайте замер скорости у входа в здание в час пик и вечером. Если вечером скорость в разы выше при том же уровне сигнала — станция перегружена. Тогда помогают звонки по Wi-Fi, переход части сотрудников на оператора с менее загруженной сетью или обращение к оператору: крупные операторы строят покрытие внутри бизнес-центров по договору с собственником здания.
Сотрудники на разных операторах
Дома обычно достаточно усилить одного-двух операторов. В офисе у сотрудников и гостей SIM-карты всех операторов, и каждый работает на своём наборе частот. Поэтому офису нужен многодиапазонный репитер: минимум 900 и 1800 МГц для звонков и 4G, а лучше — 900, 1800 и 2100 МГц или модели на все пять диапазонов 800–2600 МГц.
Какие частоты у каких операторов — в статье о частотах сотовых операторов. Но решает всё равно замер: в вашем здании может работать не весь набор.
Сколько внутренних антенн нужно
Число внутренних антенн определяет планировка, а не только площадь. Стены и перегородки гасят сигнал так же, как снаружи, поэтому кабинетному офису нужно больше антенн, чем открытому пространству той же площади.
Несколько антенн подключают к одному репитеру через делитель мощности. Каждое деление уменьшает сигнал: делитель на два выхода отнимает около 3 дБ, на четыре — около 6 дБ. Поэтому для офиса с большим числом антенн репитер берут с запасом мощности, а для нескольких этажей добавляют бустеры.
| Офис | Типичное решение |
|---|---|
| Один кабинет или небольшой офис до 100 м² | готовый комплект: репитер, одна внутренняя антенна |
| Открытое пространство 200–500 м² | многодиапазонный репитер, 2–3 потолочные антенны, делитель |
| Кабинетный офис, несколько зон | репитер с запасом мощности, антенна на 1–3 кабинета |
| Несколько этажей или целое здание | проект: репитер, бустеры, кабельные трассы по этажам |
Согласование с арендодателем
Внешнюю антенну ставят на фасад или крышу, а это общее имущество здания. В бизнес-центре на её установку и прокладку кабеля нужно согласие собственника или управляющей компании. Обсудите это заранее: место на крыше, путь кабеля через кабель-каналы или шахты, требования к креплению. Хорошая новость — внешняя антенна для офиса небольшая, а кабель чаще всего проходит по существующим слаботочным трассам.
Быстрое решение на время: звонки по Wi-Fi
Если в офисе есть стабильный интернет, включите звонки по Wi-Fi (VoWiFi). Их поддерживают МТС, Билайн, МегаФон и T2: звонок идёт через интернет офиса, а номер остаётся прежним. Ограничение — работает не на всех моделях телефонов, у части iPhone есть оговорки. Это хорошее временное решение, пока готовится проект, но не замена полноценной связи: гости и сотрудники со старыми телефонами останутся без неё, а мобильный интернет вне Wi-Fi не улучшится.
Чек-лист: что собрать перед заявкой
Эти данные позволяют подобрать оборудование и назвать стоимость без лишних выездов:
- Операторы сотрудников. Какие SIM-карты используют в офисе — все четыре оператора или часть.
- Замер у входа и внутри. Уровень сигнала и частоты по каждому оператору у входа в здание, на крыше или у окна и в худшем месте офиса. Как сделать замер телефоном — в статье как усилить сотовую связь.
- Скорость в час пик и вечером. Если вечером скорость в разы выше — вышка перегружена.
- Планировка. Площадь, этажи, открытое пространство или кабинеты, где переговорные, подвал, серверная.
- Материалы. Стеклянный фасад, монолит, металлические потолки.
- Условия здания. Можно ли ставить антенну на крышу или фасад, контакты управляющей компании, где проходят кабель-каналы.
С этими данными оставьте заявку — подбор оборудования бесплатный. Если замерять некогда, закажите замер сигнала: специалист проверит всех операторов на объекте и предложит схему.