Почему в квартире плохая связь
Многоквартирный дом — сложное место для радиосигнала. Связь здесь ухудшает сочетание нескольких факторов, и от того, какой из них главный, зависит решение.
- Железобетон. Панельные и монолитные дома собраны из бетона с металлической арматурой. Каждая стена и перекрытие ослабляет сигнал, поэтому в дальней комнате или ванной связь пропадает первой.
- Окна и остекление лоджии. Энергосберегающие стеклопакеты с металлизированным напылением гасят сигнал в сотню раз и сильнее, то есть на 20 дБ и более. Если такими стёклами застеклён ещё и балкон, сигнал проходит две преграды.
- Сторона дома. Квартира с окнами во двор, когда вышка стоит со стороны улицы, получает сигнал только отражённым от соседних зданий. Соседи напротив могут ловить заметно лучше.
- Этаж. Высота меняет картину сильнее, чем кажется. Об этом — в следующем разделе.
- Загрузка сети. Вечером в спальном районе одной станцией пользуются тысячи жителей. Сигнал при этом может быть сильным, а мобильный интернет — медленным.
Как этаж влияет на связь
Принято думать, что чем выше, тем лучше ловит. В жилом квартале это верно только отчасти.
Нижние этажи
Первые этажи заслоняют соседние дома, деревья и гаражи. Сигнал доходит до окон уже ослабленным, отражённым от стен вокруг. Здесь обычно помогает антенна на балконе или фасаде, направленная в сторону вышки.
Верхние этажи
Антенны базовых станций направлены немного вниз, чтобы покрывать улицы и дворы. Квартира на двадцатом этаже оказывается выше основного луча ближней вышки, зато «видит» десяток дальних. Телефон показывает хороший уровень, но сигналы разных станций мешают друг другу: сеть «прыгает», звонки срываются, интернет нестабилен. Это проблема качества, а не силы сигнала, и решается она направленной антенной, которая принимает одну выбранную станцию.
Как найти причину за 15 минут
Прежде чем что-то покупать, проверьте связь в нескольких точках. Удобнее всего — по уровню сигнала в приложении, как описано в статье как усилить сотовую связь дома, но многое видно и по качеству звонка.
- Обойдите комнаты. Если у одних окон связь нормальная, а у других её нет, дело в стороне дома и стенах.
- Откройте окно. Если при открытой створке сигнал заметно растёт, его гасят стеклопакеты.
- Выйдите на балкон и к подъезду. Хороший сигнал на улице и плохой дома — типичный случай, когда выручит усилитель.
- Сравните операторов. Попросите домашних или соседей с другой SIM-картой позвонить из той же комнаты.
- Сравните время суток. Если днём интернет быстрый, а вечером тормозит при том же уровне сигнала, перегружена станция.
| Что видно при проверке | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Связь хуже в одних комнатах, лучше в других | стены, сторона дома | усилитель с внутренней антенной в проблемной зоне |
| Сигнал растёт при открытом окне | энергосберегающие стеклопакеты | антенна за стеклом — на балконе или фасаде |
| У другого оператора всё работает | слабое покрытие вашего оператора | сменить оператора с сохранением номера |
| На улице у подъезда тоже плохо | далеко до вышки или сеть перегружена | замер на балконе верхнего уровня, обращение к оператору |
| Полный сигнал, но звонки срываются, высокий этаж | помехи от множества станций | направленная антенна на одну станцию |
Что сделать до покупки оборудования
Часть проблем решается без усилителя. Проверьте эти варианты — иногда они обходятся дешевле.
- Сменить оператора. Если у соседей с другой SIM-картой связь в той же квартире хорошая, проще всего перейти к этому оператору с сохранением номера.
- Обратиться к оператору. Жалобу на качество связи принимают в приложении и по телефону поддержки. Массовые жалобы из одного дома помогают оператору увидеть проблему и запланировать работы.
- Звонить через домашний интернет. Если в квартире есть проводной интернет и Wi-Fi, включите в телефоне звонки по Wi-Fi. Звонки станут стабильными, но мобильный интернет вне дома и связь у гостей это не улучшит.
Если на балконе или у открытого окна сигнал нормальный, а в комнатах его нет, остаётся перенести этот сигнал внутрь — этим и занимается усилитель.
Усилитель связи в квартиру: какой нужен
Система для квартиры небольшая: внешняя антенна на балконе или фасаде, короткий кабель, репитер и внутренняя антенна. Короткий кабель — преимущество квартиры перед частным домом: потерь меньше, и мощный репитер обычно не нужен. Готовый усилитель связи в квартиру продаётся комплектом, где все части уже подобраны друг к другу.
Сколько частот нужно
Репитер усиливает только свои диапазоны. Если вся семья на одном операторе, хватит однодиапазонной модели под его частоту. Если у членов семьи разные операторы, берите репитер на два-три диапазона: например, 900, 1800 и 2100 МГц покрывают звонки и 4G у большинства операторов. Какие частоты использует ваш оператор — в статье о частотах сотовых операторов.
Мощность и площадь
Для типичной квартиры площади покрытия бытовых комплектов хватает с запасом: в карточках каталога указаны значения от 150 до 250 м² в помещениях. Обычно достаточно одной внутренней антенны. Вторая нужна, если квартира большая и сигнал должен пройти через несколько несущих стен. Подобрать модель под свою площадь и операторов можно в разделе репитеры для квартиры.
Где поставить внешнюю антенну в квартире
От места внешней антенны зависит результат больше, чем от модели репитера. Антенна должна стоять там, где сигнал сильнее всего, и смотреть в сторону вышки.
Балкон или лоджия
Самый простой вариант: антенну крепят на кронштейне к перилам или к стене балкона. Если балкон застеклён энергосберегающим стеклом, антенну выносят за остекление, иначе стекло съест часть сигнала.
Фасад дома
Если балкона нет или он выходит на «глухую» сторону, антенну ставят на фасад у окна. Фасад многоквартирного дома — общее имущество собственников, поэтому такую установку согласуют с управляющей компанией.
Развязка с внутренней антенной
В квартире расстояния небольшие, и антенны легко поставить слишком близко. Если внутренняя антенна «видит» внешнюю, репитер начинает усиливать сам себя и снижает мощность или отключается. Поэтому внутреннюю антенну ставят в глубине квартиры, в коридоре или дальней комнате, и направляют от окна, а между антеннами оставляют хотя бы одну капитальную стену.
Не помешает ли усилитель соседям
Правильно настроенный репитер соседям не мешает: он усиливает только сигнал своих диапазонов и работает с небольшой мощностью. Проблемы создают дешёвые устройства без защиты и неправильно установленные системы. Возбудившийся репитер шумит в эфир и ухудшает связь всему дому, а оператор может найти источник помех и потребовать его отключить.
Поэтому выбирайте репитеры известных производителей и не экономьте на настройке. Если нет опыта, закажите монтаж репитера: специалист замерит сигнал на балконе, направит антенну на нужную станцию и выставит усиление так, чтобы система работала стабильно.